需求地图
从“用户举报”到“平台复核恢复”的内容治理闭环
用户可举报避雷帖；P0 原因自动临时隐藏；管理员在管理端处理举报；作者或被提及当事人提交申诉；申诉通过后根据是否存在其他高风险举报决定恢复展示或继续隐藏。
举报原因与默认策略
P0 自动临时隐藏
| 原因 | 系统识别口径 | 优先级 | 默认动作 |
|---|---|---|---|
| 隐私未打码 | 手机号、地址、真实姓名等敏感信息未处理 | P0 | 自动隐藏 |
| 人肉/违法 | 人肉搜索、威胁、煽动骚扰或明显违法信息 | P0 | 自动隐藏 |
| 网暴攻击 | 辱骂、羞辱、围攻或煽动他人攻击 | P1 | 人工审核 |
| 名誉/不实 | 内容真实性或名誉影响存在争议 | P1 | 人工审核 |
| 虚假信息 | 举报人认为事实不符 | P1 | 人工审核 |
| 广告垃圾/其他 | 广告引流、刷屏、无关内容或其他问题 | P2 | 人工审核 |
状态与恢复规则
不删除，只隐藏
| 对象 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 举报 | 待处理 → 处理中 → 已处理/已驳回 | 管理员可处理、下架、驳回。 |
| 避雷帖 | 展示中 ↔ 已下架 | P0 自动隐藏或人工下架；申诉通过后可恢复。 |
| 申诉 | 待处理 → 处理中 → 已通过/已驳回 | 通过时检查其他 P0/P1 待处理举报。 |
| 恢复判断 | 可恢复 / 继续隐藏 | 无高风险未处理举报才恢复展示。 |
端到端流程图
举报 → 下架 → 申诉 → 恢复
1
用户提交举报
选择原因、填写说明、上传最多 9 张证据图。
2
系统判定优先级
P0 自动临时隐藏；P1/P2 进入管理端待处理。
3
管理端处理举报
标记处理中、下架避雷帖、驳回举报。
4
作者/当事人申诉
作者提交下架申诉；当事人申请平台处理。
5
管理员处理申诉
判断是否恢复展示，记录处理说明。
6
事件审计闭环
举报、隐藏、处理、申诉、恢复全量写事件表。
关键业务规则与验收明细
评审时逐条确认
一用户提交侧
- 未登录先跳转登录，回跳保持当前避雷帖编号。
- 作者不能举报自己发布的避雷帖。
- 同用户、同避雷帖、同原因 24 小时内重复提交要拦截。
- 选择“其他”原因时必须填写补充说明。
二系统自动侧
- “隐私未打码”和“人肉/违法”进入 P0。
- P0 创建举报后自动把避雷帖改为已下架。
- 记录下架原因、关联举报和下架时间。
- 写入“举报提交”和“系统自动隐藏”治理事件。
三管理处理侧
- 举报列表必须返回真实数据，不能继续使用空页占位。
- 处理动作包含标记处理中、下架、驳回、详情。
- 下架和驳回均需填写处理说明，用于内部审计。
- 详情页展示举报证据、原避雷帖、关联申诉和时间线。
四申诉恢复侧
- 申诉通过前检查是否存在其他 P0/P1 待处理举报。
- 无高风险待处理时恢复展示。
- 仍有高风险待处理时申诉可通过，但避雷帖保持隐藏。
- 恢复、驳回都写入治理事件，保留可追溯链路。
可交互操作模拟
点击手机与管理端按钮，模拟真实用户操作闭环
应用 / 小程序用户端需求图
粉白卡片风格，与现有避雷页一致
避雷闲鱼交易未按约定发货
下单后对方多次改口，后续失联。聊天记录和转账凭证已打码，提醒大家交易前先查风险。若还有相同经历可继续补充证据。
已关联公开风险数据
命中高风险账号，请谨慎交易
命中高风险账号，请谨慎交易
我也遇到过赞 128分享
评论
洛
洛洛
建议把昵称和手机号都打码，只保留能说明问题的部分。
我是当事人，申请处理
举报
详情入口
避雷帖详情页：非作者可举报，当事人可申请处理
- 展示条件：用户已登录、避雷帖未删除、当前用户不是作者时显示 `举报`。
- “我是当事人，申请处理”不要求是作者，进入申诉表单并标记为当事人申请处理。
- 详情页文案只使用“避雷帖/避雷”，不出现“社区帖子”。
- 已发布避雷帖保留点赞、分享、评论、风险数据关联条，与现有应用/小程序视觉一致。
主按钮举报
次按钮我是当事人，申请处理
不可用已删除 / 作者举报自己
举报避雷帖
请选择你认为需要平台处理的原因。平台只按内容规则处理，不做法律结论判定。
举报原因 必选
隐私未打码
人肉/违法
网暴攻击
名誉/不实
虚假信息
广告垃圾
其他
补充说明 最多 1000 字
图片里手机号没有打码，建议平台先临时隐藏并提醒作者处理。
证据图片 最多 9 张
+
P0 提交成功提示：已提交，平台已根据规则临时隐藏该避雷帖。
提交举报
举报表单
举报表单：原因映射后端编码，P0 自动隐藏
- 必填：举报原因；选择“其他”时需要补充说明，其他原因建议填写。
- 证据图片最多 9 张，上传路径沿用现有图片上传能力。
- 同用户、同避雷帖、同原因 24 小时内存在未完结举报时提示重复。
- P1/P2 提交后只进入待处理，不自动隐藏。
P0 成功平台已临时隐藏
P1/P2 成功已提交，我们会尽快处理
失败提示不能举报自己 / 原因不支持
避雷帖已下架
平台根据规则临时隐藏了这条避雷帖，你可以提交申诉材料申请复核。
避雷闲鱼交易未按约定发货
标题、正文、图片缩略展示，帮助确认申诉对象。
提交申诉
下架状态
已下架页：作者看到原因、时间和申诉入口
- 展示条件：当前用户是作者，且避雷帖状态为已下架。
- 只展示规则原因和处理方式，不展示举报人隐私。
- 如果由举报触发下架，申诉提交时关联对应举报记录。
- 原内容弱化展示，便于作者确认申诉对象，不对普通用户开放。
主状态避雷帖已下架
主按钮提交申诉
禁止文案举报成立 / 违法成立
申请处理避雷帖
请说明你认为内容不实、涉及隐私或需要平台处理的原因。平台会结合材料进行复核。
说明内容 必填
我是被提及当事人，截图中仍包含可识别联系方式，希望平台处理展示风险。
材料图片 最多 9 张
+
材料仅平台审核人员可见，不公开展示，也不会展示给原举报人。
提交
申诉与当事人
申诉/申请处理表单：同页复用，不同入口不同类型
- 作者入口标题为“提交申诉”，类型为下架申诉。
- 当事人入口标题为“申请处理避雷帖”，类型为当事人申请处理。
- 申诉说明必填，材料图片最多 9 张。
- 提交后进入管理端申诉待办；用户可在后续详情中查看状态。
作者申诉下架申诉
当事人处理申请处理
成功提示已提交，我们会尽快处理
管理端需求图
桌面网页，列表 + 详情 + 申诉判断
主控台 / 避雷帖举报管理员
避雷帖举报
处理隐私、网暴、名誉争议等避雷帖举报
状态：待处理
优先级：全部
原因：全部
举报编号 / 避雷帖编号 / 标题 / 用户
查询
| 举报编号 | 避雷帖 | 举报原因 | 优先级 | 举报人 | 状态 | 自动动作 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #123 | 避雷闲鱼交易未按约定发货 帖子 456 | 隐私未打码 | P0 | 草莓熊 | 待处理 | 自动隐藏 | 详情处理下架驳回 |
| #124 | 关于交易争议的补充说明 | 名誉/不实 | P1 | 月见 | 处理中 | 无 | 详情下架驳回 |
| #125 | 疑似广告引流内容 | 广告垃圾 | P2 | 匿名用户 | 已驳回 | 无 | 详情 |
举报详情：信息、原避雷帖、事件时间线
举报原因
隐私未打码
举报人
草莓熊 / 188****0000
避雷帖编号
456
当前状态
已下架
举报补充说明：图片里手机号没有打码，建议平台先临时隐藏并提醒作者处理。
处理说明：图片中手机号未打码，已临时下架。
标记处理中
驳回举报
下架避雷帖
用户提交举报
2026-06-27 12:00
系统自动隐藏
2026-06-27 12:00
等待管理员处理
当前状态
申诉详情：恢复展示判断
申诉类型
下架申诉
关联举报
#123
下架原因
隐私未打码
当前状态
已下架
申诉说明：截图中手机号已经重新打码，申请恢复展示。
当前无其他 P0/P1 待处理举报。
申诉通过后，该避雷帖将恢复展示。
申诉通过后，该避雷帖将恢复展示。
驳回申诉
通过申诉
接口、表结构与验收摘要
开发落地核对
用户端接口
举报避雷帖提交举报接口
提交申诉提交申诉接口
图片限制最多 9 张
重复举报24 小时同原因拦截
管理端接口
举报列表查询举报列表
举报详情查看举报详情
下架下架避雷帖
驳回驳回举报
数据落点
举报记录避雷帖举报记录表
治理事件避雷帖治理事件表
避雷帖主表举报数 / 下架时间
申诉表关联举报 / 申诉类型